Cloud Computing

Solução robusta ou atendimento personalizado no cloud computing?

By janeiro 18, 2018 fevereiro 14th, 2018 No Comments

Organizações de todos os tamanhos optam cada vez mais pela computação em nuvem. Empresas que se deslocam para a nuvem podem desfrutar de inúmeros benefícios, incluindo economia de custos,  aumento da segurança e agilidade de operação.

Não é segredo que mudar para a nuvem é a melhor opção. Cerca de 80% das organizações estão utilizando ou consideram fortemente a adoção da nuvem no futuro próximo. No entanto, na hora de escolher um serviço, muitas organizações possuem a mesma dúvida: solução robusta ou atendimento personalizado no Cloud Computing?

Uma solução robusta é aquela que vem pronta de fábrica, sem nenhuma consideração às necessidades específicas da sua empresa. E para que você entenda porque essa não é a melhor opção para o crescimento do seu negócio, abaixo mostramos os 5 maiores benefícios de optar por um pacote personalizado de hospedagem na nuvem! Acompanhe:

Melhor retorno sobre o investimento (ROI)

Uma solução robusta pode parecer mais barata inicialmente, mas acaba custando mais caro no longo prazo. Em alguns casos, expandir o armazenamento com um fornecedor de nuvem com produtos pré-definidos pode incluir custos inesperados. Se uma organização está antecipando novos contratos ou passando por um crescimento drástico, contar com um fornecedor da nuvem que promete serviços acessíveis é crítico.

Muitos provedores de nuvem com produtos pré-definidos só vendem armazenamento em unidades de terabyte, o que significa que as organizações podem encontrar-se pagando por um grande volume de armazenamento que não precisam. A rescisão antecipada e atualizações de contratos com alguns provedores de soluções robustas podem vir junto com altas taxas de penalidade (multas).

Adaptação às necessidades e atendimento personalizado

O atendimento personalizado no Cloud Computing geralmente é capaz de modificar configurações para atender às necessidades de seus clientes, e não vice-versa. Em vez de ter que se adequar a um pacote pronto, você poderá moldar a solução de acordo com as especifidades do negócio.

Em grande parte dos casos, os fornecedores personalizados têm uma flexibilidade muito maior quando se trata de arquitetura e configuração. As organizações devem procurar fornecedores que realmente se preocupem em fornecer serviços personalizados, não soluções que pareçam baratas mas que serão difíceis de integrar com seus sistemas legados.

Suporte de especialistas 24/7

Se você perder o acesso aos seus dados, você perde o sustento da sua empresa. Embora seja fundamental verificar o nível de suporte disponível com qualquer provedor de hospedagem em nuvem, o atendimento personalizado no Cloud Computing é mais propenso a oferecer recursos especializados 24x7x365.

Você não terá que lutar com callcenters que te deixam esperando por minutos a fio. Sempre que precisar, poderá ligar diretamente ao suporte do seu fornecedor para resolver problemas, auxiliar no treinamento de funcionários e tirar dúvidas.  

Inclui treinamento especializado

Se a sua empresa está se aventurando pela primeira vez na nuvem, um provedor de soluções personalizadas pode fornecer a assistência de transição que você precisa. Muitas vezes, sua equipe pode ter dificuldade de adaptação à nuvem e contar com o suporte de treinamento é um grande diferencial.

Avalie a “maturidade virtual” da empresa e considere serviços gerenciados, mesmo que seja por um breve período enquanto você assegura o talento interno necessário. O serviço certo, com atendimento personalizado, pode auxiliar na configuração, integração e treinamento dos funcionários.

Melhora a organização internamente

As empresas sempre procuram simplificar os processos de negócios e torná-los mais eficientes, e este trabalho envolve a customização de processos individuais de ponta a ponta. Organizações não são entidades estáticas e devem aprimorar continuamente os processos por meio da personalização e incentivar os funcionários a se apropriarem desses novos fluxos, mais eficientes.

Vivemos em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo e o ambiente empresarial acabará ficando ainda mais difícil. O atendimento personalizado de Cloud Computing pode ajudar seu negócio a prosperar em meio a mudanças disruptivas, permitindo a adaptação contínua de seu software de negócios para beneficiar seus clientes e sua própria organização.

E você, pronto para optar por uma solução de nuvem personalizada? Assine nossa newsletter e receba muito mais dicas sobre como melhorar a TI da sua empresa diretamente no seu e-mail!

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